OneTouch AT Network Assistant 是一種用于銅纜、光纖以及 Wi-Fi 網(wǎng)絡的一體化千兆以太網(wǎng)故障診斷工具。 可從客戶角度查看網(wǎng)絡性能，因此可以快速解決問題，按時完成部署項目。
最近的研究表明，網(wǎng)絡專業(yè)人員花費 25% 的時間來排除故障 — 這些時間本來可以用于部署新技術和優(yōu)化
絡性能。 由于大多數(shù)問題需要一個小時或更長時間來解決，致使整個企業(yè)的終端用戶工作效率受到影響。
OneTouch AT 通過精簡的三步法，大大減少排除故障的時間：
- 獨特的自動測試取代了多種工具和耗時達一小時的故障排除時間 – 成功/失敗分析可從終端用戶的角度立即識別大多數(shù)常見問題。
- 使用一組強大的網(wǎng)絡性能測定 （可通過圖形觸摸屏界面訪問）來診斷有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡故障。
- 由于 40% 的問題牽涉多個組織，因此通過簡單的網(wǎng)絡遠程界面和易用的在線數(shù)據(jù)包捕獲功能可增強團隊合作。
通過改善流程中的每一步，對于過去需要一個月排除的問題，使用 OneTouch AT 現(xiàn)在可以節(jié)省幾乎一個星期。 OneTouch AT 使您的企業(yè)中的每一個人—從技術新手到經(jīng)驗豐富的專家—都成為極其高效的問題解決能手。
- 用于銅、光纖和 Wi-Fi 測試的集成 Ethernet 測試
OneTouch 整合了 2 個 10/100/1000 Mbps RJ-45 Ethernet 測試端口，2 個 100/1000 Mbps SFP 光纖收發(fā)器端口和 1 個內(nèi)置 802.11 a/b/g/n 雙波段收音機。 可同時測試您的有線以太網(wǎng)和無線 Wi-Fi 網(wǎng)絡，并利用并行測試結果輕松進行性能對比。
- Wi-Fi 基礎架構分析
確保您的無線局域網(wǎng)配置正確，并按設計運行。 找到最近的接入點。 驗證通道、安全類型、傳輸速率和信號、以及噪聲級。 確定您的 DHCP 和 DNS 服務器的性能問題，并橫向對比無線和有線結果。 查找網(wǎng)關和連接到 WLAN 的設備。
從客戶角度查看網(wǎng)絡性能
多數(shù)網(wǎng)絡故障來自于客戶設備連接到網(wǎng)絡的位置—此設備可能是 PC、IP 電話、打印機、POS 終端、工業(yè)設備控制器或醫(yī)療成像儀。 常見問題包括“不工作”、“不能連接”、“文件無法訪問”、“應用程序無響應”和“網(wǎng)速緩慢”。 OneTouch 可幫助您診斷這些問題，或者證明問題并非由網(wǎng)絡造成 — 通過模擬客戶端設備，并評估網(wǎng)絡性能。
基礎架構到應用程序的測試
網(wǎng)絡問題的原因可能比較隱蔽。 OneTouch AT 可通過測定并分析主要網(wǎng)絡組件的性能來確定問題的根源： 網(wǎng)絡布線、以太網(wǎng) (PoE) 供電、與最近交換機的連接、與最近接入點的連接，以及關鍵網(wǎng)絡服務和基于服務器應用程序的性能。
可自行配置的用于標準化測試的配置文件
使用直觀觸摸界面創(chuàng)建針對您的網(wǎng)絡、服務和應用程序的測試配置文件或測試腳本。 創(chuàng)建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。 您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設備、地點或技術。 配置文件一旦創(chuàng)建，即可保存，以便日后快速輕松重新使用。 創(chuàng)建標準化配置文件庫，以提高網(wǎng)絡支持人員的故障診斷專業(yè)技巧，并建立更快、更有效進行故障診斷的最佳規(guī)范。
- 自動化的一鍵式故障診斷
1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成
使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。 由于 AutoTest 測試從物理層開始，經(jīng)過有線和無線基礎架構，直到網(wǎng)絡服務和應用程序，所以正在測試的網(wǎng)絡元件旁邊會出現(xiàn)清晰的通過/失敗指示器。 各網(wǎng)絡元件 — 電纜、交換機、接入點、服務、應用程序、Wi-Fi 通訊頻帶，均以圖形的形式表現(xiàn)。 最高級的通過/失敗指示器提供一目了然的整體狀態(tài)。 點擊圖標可獲取性能詳細信息。
- Veri-Fi： Wi-Fi 操作性能測試
獨特的 Veri-Fi 測試，可在 OneTouch AT 的有線和無線連接之間發(fā)送測試流量，通過 3 網(wǎng)絡基礎架構，對層 1 進行全面的檢驗。 測定吞吐量、丟失、延遲、以及在上行和下行方向速率高達 100Mbps 的抖動。
在線和單端數(shù)據(jù)包捕獲
在需要使用數(shù)據(jù)包層級的視圖解決網(wǎng)絡或應用程序問題時捕獲流量。 通過過濾流量捕獲最重要部分。 將捕獲文件導出到您偏好的協(xié)議分析儀中，進行解碼和分析。
使用內(nèi)置的在線匯聚型銅纜和光纖分路器訪問在客戶端與網(wǎng)絡之間運行的流量。 避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復雜性、所需的時間和成本。
OneTouch AT 附加功能
銅纜和光纜測試
通過測定雙絞線電纜布線圖和長度，了解電纜性能。 使用電纜識別器和 IntelliTone音頻技術查找并確定電纜。 測定通過光纖線纜接收的光功率。 通過利用 FiberInspector USB 視頻探頭查看連接器端面，檢查光纖連接的清潔度。
PoE 測試
通過 TruePower負載測試來檢查是否成功提供 PoE。 測定 PoE 卸載和欠載。 模擬 802.3at (PoE+) 1 – 4 級帶電設備，并測定高達 25.5 瓦的功率。
有線和 Wi-Fi 連接測試
通過測試客戶與最近交換機之間的連接、確定最近的交換機、插槽和端口，并監(jiān)測主要交換機端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來了解客戶端如何與有線基礎設施連接。 通過測試客戶端和最近接入點之間的鏈接，識別 AP 名稱、信道和安全性，觀察授權和相關進程并監(jiān)管關鍵 AP 和網(wǎng)絡統(tǒng)計，從而了解客戶端如何連接到 Wi-Fi 基礎架構。
分析有線 LAN 基礎架構
確保您的有線局域網(wǎng)配置正確，并按設計運行。 找到最近的交換機、端口和 VLAN。 監(jiān)測交換機端口進出流量。 確定您的 DHCP 和 DNS 服務器的性能問題。 找到網(wǎng)關，并監(jiān)測丟棄率和錯誤率。 發(fā)現(xiàn)連接至局域網(wǎng)的設備。
通過測量可用性和響應，了解網(wǎng)絡服務或基于服務器的應用程序是否為產(chǎn)生所報告問題的根源。 選擇適合您的服務或應用程序的性能測試： ping (ICMP)、連接 (TCP)、網(wǎng)絡 (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。 點擊主頁上的圖標，獲取應用程序性能的詳細分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務器響應時間、以及數(shù)據(jù)速率。 測定值同時顯示，以輕松進行有線 /Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。 以下為幾個示例： ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口 2000，下載具有 Web 界面的應用程序頁面，從服務器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務器中的視頻內(nèi)容，或者向您的手機發(fā)送文本消息電子郵件。測試本地和基于云的服務
了解網(wǎng)絡服務的性能和在本地數(shù)據(jù)中心、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務器上或通過公共網(wǎng)絡訪問的服務器上托管的基于服務器的應用程序的性能。 通過將測試圖標放置在 OneTouch AT 主頁的相應層內(nèi)，按照地點組織測試。 測定不同層的服務水平，找出問題。診斷 IPv6 網(wǎng)絡故障
OneTouch AT 服務測試支持 IPv6，因此您可以輕松比較和對比您的 IPv4 和 IPv6 有線和無線網(wǎng)絡的性能。
保存測試結果
將 AutoTest 性能數(shù)據(jù)保存在 PDF 報告中，與同事或外部當事方分享，作為故障憑據(jù)記錄、進行基準測試的歷史性能記錄、以及新的基礎設施部署結束后的認證報告。
專門針對現(xiàn)場測試
OneTouch AT 專為網(wǎng)絡測試和網(wǎng)絡支持專業(yè)人員設計。 實用的測試和管理工具包括 web 瀏覽器、Telnet/SSH 客戶端、線纜音頻發(fā)生器、光纖接頭檢查照相機和 webcam 支持。 持久耐用的平臺為長年在惡劣環(huán)境中運行提供可靠保障。
1T-1000|1T-2000|1T-1500-2PK|1T-3000網(wǎng)絡測試儀技術規(guī)格：
| 常規(guī) | |
| 尺寸（模塊和電池已安裝） | 10.3 英寸 x 5.3 英寸 x 2.9 英寸（26.2 厘米 x 13.5 厘米 x7.3 厘米） |
| 重量（模塊和電池已安裝） | 3.5 磅（1.6 千克） |
| 顯示屏 | 5.7 英寸（14.5 厘米）LCD，帶有投射式電容觸摸屏，480 x 640 像素 |
| 交流適配器 | 輸入： 100-240 Vac, 50-60 Hz, 1.0 A 輸出： +15 Vdc, 2.0 A |
| 電池類型 | 鋰離子電池組，7.2 V |
| 電池壽命 | 依據(jù)使用類型的不同，大約 3-4 小時 測試儀關閉時電量從 10% 充到 90% 需要 4 小時 |
| 內(nèi)存 | 內(nèi)置： 系統(tǒng)和用戶文件間共享 2 GB SD 卡： 為實現(xiàn)最佳性能選擇的 4 GB 容量、品牌和型號 USB 2.0 A 型端口： 適用于 USB 大容量存儲設備 |
| 網(wǎng)絡端口 | |
| 網(wǎng)絡分析端口 | 兩種 RJ-45 10/100/1000BASE-T 以太網(wǎng) 2 個小型可插拔 (SFP) 100BASE-FX/1000BASE-X Ethernet |
| 管理端口 | 一種 RJ-45 10/100BASE-T 以太網(wǎng) |
| 所支持的網(wǎng)絡標準 | IEEE 10BASE-T、IEEE 100BASE-T、IEEE 1000BASE-T、IEEE 100BASE-FX、IEEE 1000BASE-X |
| RFC 和標準 MIB 使用了 | 1213、1231、1239、1285、1493、1512、1513、1643、1757、1759、2021、2108、2115、2127、2233、2495、2515、2558、2618、2737、2790、2819、3592、3895、3896、4188、4502。 |
| 不可連接到電話網(wǎng)絡 | OneTouch AT 分析儀并非設計用于連接電話網(wǎng)絡。
OneTouch AT 分析儀并非設計用于連接 ISDN 線路。 除非通過符合監(jiān)管機構要求的計算機網(wǎng)絡調(diào)制解調(diào)器設備，否則不得連接到電話網(wǎng)絡或 ISDN 線路。 |
| Wi-Fi 適配器 | |
| 數(shù)據(jù)傳輸速率 | 802.11a： 6/9/12/24/36/48/54 Mbps 802.11b： 1/2/5.5/11 Mbps 802.11g： 6/9/12/24/36/48/54 Mbps 802.11n (20 MHz)： MCS0-23，達 216 Mbps 802.11n (40 MHz)： MCS0-23，達 450 Mbps |
| 工作頻率 | 2.412 ~ 2.484 GHz（工業(yè)、科學、醫(yī)學頻段） 5.170 ~ 5.825 GHz |
| 安全性 | 64/128 位 WEP 密鑰、WPA、WPA2、802.1X |
| 傳送輸出功率（±2 dBm 容差，最大功率隨信道和具體國家法規(guī)而變化） | 802.11a： 12 dBm ± 2 dBm @ 54 Mbps 802.11b： 17 dBm ± 2 dBm @ 11 Mbps 802.11g： 16 dBm ± 2 dBm @ 54 Mbps 802.11gn HT20： 16 dBm ± 2 dBm @ MCS0 802.11gn HT20： 15 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11gn HT40： 15 dBm ± 2 dBm @ MCS0 802.11gn HT40： 14 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11an HT20： 15 dBm ± 2 dBm @ MCS0 802.11an HT20： 12 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11an HT40： 14 dBm ± 2 dBm @ MCS0 802.11an HT40： 11 dBm ± 2 dBm @ MCS7 |
| 接收靈敏度（±2 dBm 容差） | 802.11a： -81 dBm ± 2 dBm @ 54 Mbps 802.11b： -92 dBm ± 2 dBm @ 11 Mbps 802.11g： -82 dBm ± 2 dBm @ 54 Mbps 802.11gn HT20： -79 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11gn HT40： -76 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11an HT20： -78 dBm ± 2 dBm @ MCS7 802.11an HT40： -74 dBm ± 2 dBm @ MCS7 |
| 功耗（典型） | 發(fā)送： 80 mA 接收： 350 mA |
| Wi-Fi 天線 | |
| 內(nèi)置 Wi-Fi 天線 | 三個內(nèi)置 2.4 GHz、1.1 dBi 峰值、5 GHz、3.2 dBi 峰值天線 |
| 外置定向天線 | 天線，頻率范圍 2.4 – 2.5 和 4.9 – 5.9 GHz。 2.4 GHz 頻帶的最小增益為 5.0 dBi 峰值，以及 5 GHz 頻帶的 7.0 dBi 峰值。 |
| 外置天線連接器（外置天線端口只接收，不發(fā)送） | 反向 SMA |
| 環(huán)境和監(jiān)管 | |
| 工作溫度 | 32°F 至 122°F（0°C 至 50°C） |
| 電池充電溫度 | 32°F 至 104°F（0°C 至 40°C） |
| 貯存溫度 | -40°F 至 160°F（-40°C 至 71°C） -4°F 至 122°F（-20°C 至 50°C）（充電時間超過 1 周） |
| 工作相對濕度（% RH 無冷凝） | 5 % 至 45 % 32°F 至 122°F（0°C 至 50°C）： 5 % 至 75 % 32°F 至 104°F（0°C 至 40°C）： 5 % 至 95 % 32°F 至 86°F（0°C 至 30°C）： |
| 沖擊和振動 | 符合 3 類設備的 MIL-PRF-28800F 要求 |
| 安全 | CAN/CSA-C22.2 No. 61010-1-04, IEC 61010-1:2001 |
| 操作高度 | 13,123 英尺（4,000 米）、10,500 英尺（3,200 米）帶交流適配器 |
| 存儲高度 | 39,370英尺 (12,000 m) |
| 污染等級 | 2 |
| EMC | EN 61326-1:2006 |
| 電纜 | |
| 電纜類型 | 100 Ω 非屏蔽雙絞線 (UTP) LAN 線纜。 100 Ω 非屏蔽或屏蔽雙絞線 (SeTP) LAN 線纜。 TIA 類別3、4、5、5e 和 6： ISO 等級 C、D、E 和 F。 |
| 線纜長度測量 | 可測量的線纜長度從 3 英尺（1 米）到 656 英尺（200米）。 精度： ± 6 英尺（± 2 米）或 5%，以較大值為準。 長度測量以 CAT 5e 線纜的額定傳播速度 (NVP) 為基礎。 |
| 設置 | |
| 有線 | 速度、雙工、PoE、802.1X、IPv4 地址、IPv6 地址、MAC 地址（端口 A 可由用戶更改）、VLAN |
| Wi-Fi | 頻段（2.4 和/或 5 GHz）、授權默認、掃描或連接、SSID、安全性、IPv4 地址、IPv6 地址、MAC 地址（Wi-Fi 適配器可由用戶更改） |
| SNMP | v1、v2、v3 |
| 管理端口 | IPv4 地址 |
| 語言（用戶界面） | 中文（簡體）、英語、法語、德語、日語、葡萄牙語、俄語、西班牙語 |
| 網(wǎng)絡測試 | |
| 基礎架構 | OneTouch 儀器、線纜、PoE、Wi-Fi 分析、最近的交換機、Wi-Fi 連接、網(wǎng)關、DHCP 服務器、DNS 服務器、發(fā)現(xiàn) |
| 服務 | Ping (ICMP)、連接 (TCP)、Veri-Fi 、web (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP)、電子郵件 (SMTP) |
| 測試工具 | |
| 捕獲 | 連接（端口 A、A 和 B、在線） 過濾器（MAC、VLAN、IP 地址、端口、IPv6） 文件大?。? MB 到 2 GB） 幀片大?。?4 B 到 1518 B） 在線速度/雙工（10/100/1000 Mbps，半/全） |
| 瀏覽器 | 全/移動，代理開/關 |
| Telnet/SSH | 用戶名/密碼（用于 SSH） |
| 音頻發(fā)生器 | IntelliTone，模擬 400 Hz，模擬 1 kHz |
| Flash 交換機端口 | 1s、2s、3s |
| FiberInspector/Webcam |
實時、暫停、擴展（用于光纖）、保存 |
| 文件工具 | |
| 配置文件 | 保存、刪除、重命名、導出、導入、加載 |
| AP 授權 | 保存、刪除、重命名、導出、導入、加載 |
| 報告 | 保存、刪除、重命名、導出、導入、查看 |
| 屏幕 | 保存、刪除、重命名、導出、導入、查看 |
1T-1000|1T-2000|1T-1500-2PK|1T-3000網(wǎng)絡測試儀型號配件：
型號
1T-1000????????????????????????????????????架便攜帶、交流適配器和電源線、接線圖適配器 #1、RJ45 耦合器、RJ45 轉接線、
附件袋、便攜箱、入門手冊以及帶有用戶手冊的資源 CD
1T-1500???????????????????????????????????包括模塊和測試儀器、框架背帶、交流適配器和線纜、布線圖適配器 #1 – #6、RJ45 耦合
器、RJ45 跳接線、SD 卡、USB SD 讀卡器、USB 閃存盤、兩個 1000BASE-SX SFP 光纖
收發(fā)器、便攜配件袋、便攜包、快速入門指南和附有用戶手冊的資源 CD
1T-2000??????????????????????????????????? 架、測試架便攜帶、交流適配器和電源線、接線圖適配器 #1、RJ45 耦合器、RJ45 轉接
線、帶有安裝夾的外部定向天線、附件袋、便攜箱、入門手冊以及帶有用戶手冊的資源
CD
1T-3000??????????????????????????????????? 件，包括模塊和測試儀器、測試架便攜帶、交流適配器和電源線、接線圖適配器 #1 –
#6、RJ45 耦合器、RJ45 轉接線、帶有安裝夾的外部定向天線、SD 卡、USB SD 讀卡
器、USB閃存驅動器、2 個 1000BASE-SX SFP 光纖收發(fā)器、附件袋、便攜箱、入門手冊
以及帶有用戶手冊的資源 CD
捆包
Microsoft WindowsPC 上捕獲的數(shù)據(jù)包
Wi-Fi 測試儀和一個 LinkRunner AT 2000 測試儀
（50μm?SC/LC、50μm SC/SC、9μm SC/LC、9μm SC/SC）、 兩個 IBC 一鍵式清潔器
(1.25mm、2.5mm) 和便攜箱。
選件
于1T-1000/1500 型號）
卡、USB SD 讀卡器、USB 閃存、2 個 1000BASE-SX SFP 光纖收發(fā)器以及選件激活
說明（用于 1T-1000/2000 型號）
天線、接線圖適配器 #2 – #6、SD 卡、USB SD 讀卡器、USB 閃存、2 個 1000BASE
-SX?SFP 光纖收發(fā)器以及選件激活說明（用于 1T-1000 型號）
1T-2000-MOD????????????????????????????RJ45 耦合器、RJ45 轉接線、帶有安裝夾的外部定向天線、附件袋、入門手冊以及帶有
用戶手冊的資源 CD（不包括 TFS 主機）
塊、接線圖適配器 #1 – #6、RJ45 耦合器、RJ45 轉接線、帶有安裝夾的外部定向天
線、SD?卡、USB SD 讀卡器、2 個 1000BASE-SX SFP 光纖收發(fā)器、附件袋、入門
手冊以及帶有用戶手冊的資源 CD（不包括 TFS 機箱）
零配件
盤和快速使用指南以及 9 伏電池
OneTouch?AT （1T-3000,1T-2000）技術參數(shù)：
綜合銅線、光纖和?Wi-Fi?故障排除功能
OneTouch?AT?包含兩個?10/100/1000?Mbps?RJ-45?以太網(wǎng)測試端口、兩個100/1000?Mbps?SFP?光纖收發(fā)器端口、以及一個內(nèi)部?802.11?a/b/g/n?雙頻無線電?？赏瑫r測試有線?Ethernet?和?Wi-Fi?網(wǎng)絡（包括?802.11ac），并利用并行測試結果輕松進行性能對比。
標準化網(wǎng)絡故障處理和性能驗證
使用直觀觸摸界面和安裝向導創(chuàng)建測試配置文件，其中的每個文件均是一整套針對特定的網(wǎng)絡、服務和應用程序的測試。建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設備、地點或技術。配置文件可以非常簡單，只有幾個測試，也可以是高級配置文件，包含幾十個測試。配置文件一旦創(chuàng)建，即可保存，以便快速輕松重新使用。創(chuàng)建標準化配置文件庫，以提高全體網(wǎng)絡支持人員的故障診斷專業(yè)技巧。與其他?OneTouch?AT?用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網(wǎng)絡驗收測試的上佳規(guī)范。
自動測試和通過/失敗分析功能
使用一鍵式?AutoTest?自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest?進程從物理層開始，經(jīng)過有線和無線基礎設施，直到網(wǎng)絡服務和用戶定義應用程序。清晰的通過/失敗和警告指示器突出顯示潛在問題。高級的通過/失敗標識提供一目了然的整體狀態(tài)。
客戶對性能的看法
多數(shù)網(wǎng)絡故障來自于客戶設備連接到網(wǎng)絡的位置—此設備可能是?PC、平板電腦、智能手機、IP?電話、打印機、POS?終端、工業(yè)設備控制器、醫(yī)療成像儀等。通過模擬客戶端設備和評估網(wǎng)絡性能診斷常見問題—或者證明問題并非由網(wǎng)絡造成。
從跳線到云的綜合測試
網(wǎng)絡問題的原因可能比較隱蔽。通過測定并分析主要網(wǎng)絡組件的性能來確定問題的根源：網(wǎng)絡布線、以太網(wǎng)供電?(PoE)、與最近的交換機連接、與最近的接入點連接、以及主要網(wǎng)絡服務性能和基于服務器的應用程序。
云趨勢
趨勢功能可自動且重復將自動測試結果上傳至云以執(zhí)行其他分析。通過設置趨勢持續(xù)時間和間隔來控制上傳的自動測試結果的數(shù)目。趨勢一旦啟動后便會自動運行，用戶無需監(jiān)控測試儀。用戶無需在場收集測試結果；只需啟動趨勢，然后離開。趨勢結果持續(xù)時間可達?1?周，或直到手動停止。當網(wǎng)絡支持工作人員不在場時，長時間的測試對于解決頻繁發(fā)生的間歇性問題毫無用處。
云分析
打開?OneTouch?AT?云服務賬戶查看和分析經(jīng)趨勢功能上傳的自動測試結果。通過同時查看并行圖表中的多個測試結果關聯(lián)網(wǎng)絡事件。單一趨勢會話期間上傳的所有測試結果可用于分析。測試次數(shù)由自動測試配置文件的復雜程度確定，結果數(shù)目由趨勢持續(xù)時間和間隔確定。選擇趨勢會話中的一項或多項測試以分析結果。云服務在單色編碼圖表中繪制連續(xù)的結果以簡化一段時間內(nèi)的分析。圖表便于看清性能的不規(guī)則變化。放大有助于更詳細地分析構成各項單一測試的子過程。
使用聯(lián)網(wǎng)智能設備通過網(wǎng)絡隨時隨地在?web?瀏覽器上訪問云服務。使用電腦或智能設備可在任何方便的時候查看和分析結果。?基本云服務完全免費，且包括長期儲存單一趨勢會話。
遠程控制和訪問文件
使用內(nèi)置?RJ-45?管理端口或可選?USB?Wi-Fi?適配器以遠程控制?OneTouch?AT?并遠程訪問已保存的文件。任何直接在?OneTouch?AT?上使用觸摸屏執(zhí)行的操作均可使用電腦、筆記本、平板電腦或智能手機遠程實現(xiàn)。使用隨身攜帶的設備可在任何方便的時候遠程管理?OneTouch?AT。減少傳送到報告問題的客戶位置所花費的時間、費用以及其他不便。Webcam?支持可實時、遠程查看測試儀周圍的環(huán)境。
從云服務網(wǎng)絡應用程序上遠程控制?OneTouch?AT?和遠程訪問已保存的文件。通過遠程管理測試儀和從某一位置查看趨勢自動測試結果可提高工作效率。經(jīng)云服務網(wǎng)絡應用程序實現(xiàn)遠程管理還便于追蹤?NAT?設備，這對室外故障診斷十分有利。
規(guī)避問題和優(yōu)化性能
云趨勢和分析允許您利用?OneTouch?AT?主動規(guī)避問題和優(yōu)化性能。設置一個長期趨勢持續(xù)時間（可長達一周），并利用云服務分析以識別潛在的漏洞和性能瓶頸。在該使用型號中，OneTouch?AT?充當?24/7?便攜式網(wǎng)絡探頭，云服務充當分析引擎。及時識別并糾正潛在網(wǎng)絡、服務或應用程序漏洞可避免給用戶帶來不利影響。識別性能瓶頸并重新配置網(wǎng)絡以優(yōu)化終端用戶響應時間。
OneTouch?AT?擅長“防范”（對持續(xù)和間斷問題進行反應性故障診斷）和日常網(wǎng)管（主動規(guī)避問題和優(yōu)化性能）。
銅和光纖線纜檢測
通過測定雙絞線電纜布線圖和長度，解決電纜性能問題。使用電纜識別器和?IntelliTone?音頻技術查找并確定電纜。通過光纖線纜連接測定接收的光功率。通過利用?FiberInspector?USB?視頻探頭查看連接器端面，檢查光纖連接的清潔度。
PoE?測試
通過?TruePower?負載測試來檢查是否成功提供?PoE。模擬?802.3at?(PoE+)?1?–?4?級帶電設備，并測定高達?25.5?瓦的功率。查看已申請和已接收的?PoE?級別、已用的線對、PSE?類型、已測?PoE?空載和欠載電壓以及?PoE?欠載供電。
有線和?Wi-Fi?客戶端連接測試
通過測試鏈路協(xié)商，確定最近的交換機，以及監(jiān)測主要交換機端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來了解客戶端如何與有線基礎設施連接。通過測試客戶端與最近的接入點之間的鏈路、識別?AP?名稱、通道和安全類型，遵循身份認證和關聯(lián)過程，并監(jiān)測主要?AP?和網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括?AP?漫游詳情），了解客戶端如何與?Wi-Fi?基礎設施連接。
網(wǎng)絡服務測試
測試?DHCP?服務器響應能力。確定有線和?Wi-Fi?DHCP?服務器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試?DNS?服務器響應能力。確定有線和?Wi-Fi?DNS?服務器，查看?DNS?查尋時間。
網(wǎng)絡應用測試
通過測定可用性和響應指標確定基于服務器的應用程序是否為所報告問題的根源。將適合應用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping?(ICMP)、連接?(TCP)、網(wǎng)絡?(HTTP)、文件?(FTP)、多播?(IGMP)、視頻?(RTSP)?或電子郵件?(SMTP)。各項測試在?OneTouch?AT?主頁上均以圖標形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標，獲取應用程序性能的詳細分解說明，包括?DNS?查尋時間、服務器響應時間以及數(shù)據(jù)速率。測試結果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi?和?IPv4/IPv6?性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的?WLAN?控制器，連接至?VoIP?呼叫管理器上的端口?2000，下載具有?Web?界面的應用程序頁面，從服務器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務器中的視頻內(nèi)容，或者向您的手機發(fā)送文本消息電子郵件。
本地、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)性能
了解網(wǎng)絡服務的性能和以下位置托管的基于服務器的應用程序的性能：在本地數(shù)據(jù)中心、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務器上或通過公共網(wǎng)絡訪問的服務器上。通過組合協(xié)同定位服務和應用程序來創(chuàng)建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務水平，快速找出問題。
端對端路徑性能評估
通過端對端的路徑性能評估，確保新安裝或升級的有線和?Wi-Fi?網(wǎng)絡達到?SLA?目標，并且能夠滿足新的更高帶寬的應用程序的需要。評估本地?OneTouch?AT?和遠端?OneTouch?AT?對等設備或遠端?LinkRunner?反射器間的吞吐量、丟幀、延遲和抖動。遠端對等設備提供上行和下行的結果，而遠端反射器提供往返的結果。在銅線和光纖網(wǎng)絡上評估速率達到?1?Gbps?時的性能，在?Wi-Fi?網(wǎng)絡上評估速率達到?100Mbps?時的性能。特殊用途型號的存在幫助實現(xiàn)了同一設備上的?OneTouch?AT?有線接口與?Wi-Fi?接口間的測試，無需遠端設備。
Wi-Fi?發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn)?Wi-Fi?設備和關鍵設備屬性。從十九個上下文相關排序中選擇，獲取無線網(wǎng)絡的不同視圖。例如，根據(jù)信號強度排序可解決?Wi-Fi?覆蓋范圍問題。根據(jù)?MAC?制造商排序可以發(fā)現(xiàn)?Wi-Fi?設備的類型，以及其相對于?SSID、AP?和信道的連接方式。根據(jù)信道排序可以確認信道間距和使用問題。根據(jù)授權狀態(tài)排序可以找出潛在的安全違規(guī)行為。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發(fā)現(xiàn)了?Wi-Fi?設備，跨鏈路功能可幫助實現(xiàn)一鍵在有線和?Wi-Fi?分析視圖間進行切換。
在線?VoIP?分析
在線實現(xiàn)?IP?電話和網(wǎng)絡之間的?OneTouch?AT?連接，進行實時故障排除和分析。VoIP?分析測試揭示了?PoE、DHCP、TFTP、SIP?和?SCCP?的相關問題。該測試可以了解未加密的?SIP?和SCCP?流量，以調(diào)試?VoIP?電話問題，并量化?VoIP?呼叫質(zhì)量。可以選擇同時捕獲?VoIP?會話。
捕獲信息包功能
在需要使用數(shù)據(jù)包層級的視圖解決復雜的網(wǎng)絡或應用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP?和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要部分。將捕獲文件導出到計算機中，以便用協(xié)議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設備和網(wǎng)絡間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲?Wi-Fi?流量（20?MHz?或?40?MHz+）。
提高協(xié)作效率
通過分享數(shù)據(jù)包捕獲、截屏和?AutoTest?報告，更有效地與同事、顧問、集成商和供應商進行協(xié)作。遠程控制和查看用戶界面，以及用計算機、平板電腦或智能手機遠程訪問文件。可將網(wǎng)絡攝像頭連接到?OneTouch?AT?上，實時查看測試環(huán)境。
排除?IPv6?網(wǎng)絡故障
通過參考并列的測試結果輕松比較?IPv4?和?IPv6?有線及無線網(wǎng)絡性能的異同點。
保存測試結果
將測試結果保存在?PDF?報告中，并與同事或外部當事方分享。報告就是故障單文件，記錄了歷史基準性能，也是新的基礎設施部署后的認證報告。確定報告中應包含的測試結果：設置、自動測試、有線分析、Wi-Fi?分析或?VoIP。
安裝向導
通過運行安裝向導了解測試儀的功能，同時簡化自動測試配置文件的創(chuàng)建過程。向導中的分步指導說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創(chuàng)建過程。如果需要，有經(jīng)驗的用戶可以跳過向導。
現(xiàn)場測試專用
OneTouch?AT?專為移動工作的網(wǎng)絡支持專業(yè)人員所設計。有用的測試和管理工具包括網(wǎng)絡瀏覽器、Telnet/SSH?客戶端、線纜音頻發(fā)生器、備選的光纖連接器檢查照相機。持久耐用的平臺為長年在惡劣環(huán)境中運行提供可靠保障。
Versiv?測試平臺
隨著測試需求的增加，通過增加新的模塊擴展了測試功能?？捎媚K包括?DSX-5000?CableAnalyzer（DSX -5000，DSX-5000Qi）、CertiFiber??Pro?OLTS（CFP-100-Q，CFP-100-S，CFP-100-M） 和?OptiFiber??Pro?OTDR（OFP-100-Q，OFP-100-S，OFP-100-M）。
OneTouch?AT （1T-3000,1T-2000）技術參數(shù)：
| 常規(guī) |
| 尺寸（模塊和電池已安裝） | 10.3?英寸?x?5.3?英寸?x?2.9?英寸（26.2?厘米?x?13.5?厘米?x7.3?厘米） |
| 重量（模塊和電池已安裝） | 3.5?磅（1.6?千克） |
| 顯示屏 | 5.7?英寸?(14.5?cm)?LCD，具有感應電容觸摸屏，480?x?640?像素 |
| 交流適配器 | 輸入：100-240?Vac,?50-60?Hz,?1.0?A |
| 輸出：+15?Vdc,?2.0?A | |
| 電池類型 | 鋰離子電池組，7.2?V |
| 電池壽命 | 根據(jù)適用類型，可使用約?3-4?小時，關機充電?4?小時即可將電量從?10%?充到?90%。 |
| 內(nèi)存 | 內(nèi)置：系統(tǒng)和用戶文件間共享?2?GB |
| SD?卡：4/8?GB，為實現(xiàn)最佳性能選擇的品牌和型號 | |
| USB?2.0?A?型端口：適用于?USB?大容量存儲設備 | |
| 網(wǎng)絡分析端口 | 兩種?RJ-45?10/100/1000BASE-T?以太網(wǎng) |
| 兩種?SFP?100BASE-FX/1000BASE-X?以太網(wǎng) | |
| 管理端口 | 一種?RJ-45?10/100BASE-T?以太網(wǎng) |
| 一個?USB?802.11（需要可選適配器） | |
| Wi-Fi?適配器數(shù)據(jù)傳輸率 | 802.11a：6/9/12/24/36/48/54?Mbps |
| 802.11b：1/2/5.5/11?Mbps | |
| 802.11g：6/9/12/24/36/48/54?Mbps | |
| 802.11n?(20?MHz)：MCS0-23，達?216?Mbps | |
| 802.11n?(40?MHz)：MCS0-23，達?450?Mbps | |
| Wi-Fi?適配器工作頻率 | 2.412?~?2.484?GHz（工業(yè)、科學、醫(yī)學頻段） |
| 5.170?~?5.825?GHz | |
| Wi-Fi?安全性 | 64/128?位?WEP?密鑰、WPA/WPA2?個人、WPA/WPA2?企業(yè)、802.1X |
| 環(huán)境與法規(guī)要求 |
| 工作溫度 | 32°F?至?122°F（0°C?至?50°C） |
| 電池充電溫度 | 32°F?至?104°F（0°C?至?40°C） |
| 貯存溫度 | -40°F?至?160°F（-40°C?至?71°C） |
| -4°F?至?122°F（-20°C?至?50°C）（充電時間超過?1?周） | |
| 工作相對濕度 （%?相對濕度，無冷凝） |
5?%?至?45?%?32°F?至?122°F（0°C?至?50°C）： |
| 5?%?至?75?%?32°F?至?104°F（0°C?至?40°C）： | |
| 5?%?至?95?%?32°F?至?86°F（0°C?至?30°C）： | |
| 沖擊和振動 | 符合?3?類設備的?MIL-PRF-28800F?要求 |
| 安全 | CAN/CSA-C22.2?No.?61010-1-04,?IEC?61010-1:2001 |
| 操作高度 | 13,123?英尺?(4,000?m)，10,500?英尺?(3,200?m)?，帶交流適配器 |
| 存儲高度 | 39,370?英尺?(12,000?m) |
| 污染等級 | 2 |
| EMC | EN?61326-1:2006 |
| 認證和合規(guī) | ||
| Conformite?Europeene.符合歐盟和歐洲自由貿(mào)易協(xié)會?(EFTA)?的要求。 | ||
| 通過加拿大標準協(xié)會的認證 | ||
| 符合相關澳大利亞標準 | ||
OneTouch?AT （1T-3000,1T-2000）配置清單：
| 1T-3000 | 帶銅纜/光纖?LAN、Wi-Fi、捕獲選件的?OneTouch?AT?Network?Assistant?包括模塊和測試設備、測試設備便攜帶、交流適配器和電源線、接線圖適配器?#1?–?#6、RJ45?耦合器、RJ45?轉接線、帶有安裝夾的外部定向天線、SD?卡、USB?SD?讀卡器、USB?閃存驅動器、2?個?1000BASE-SX?SFP?光纖收發(fā)器、附件袋、便攜箱、入門手冊以及帶有用戶手冊的資源?CD |
| 1T-2000 | 1T-2000比1T-3000少了數(shù)據(jù)包捕獲（單端口、雙端口、在線、VoIP、自動測試、Wi-Fi）、高級測試（HTTP、FTP、IGMP、RTSP、SMTP、性能3）、捕獲和其它測試附件（SD?卡、用于?PC?的?USB?SD?讀卡器、USB?閃存、接線圖適配器?#2?–?#6、兩個?SX?光纖收發(fā)器）1T-2000標配：OneTouch?AT?Network?Assistant，附帶銅/光纖?LAN?和?Wi-Fi?選件，包括模塊和測試架、測試架便攜帶、交流適配器和電源線、接線圖適配器?#1、RJ45?耦合器、RJ45?轉接線、帶有安裝夾的外部定向天線、附件袋、便攜箱、入門手冊以及帶有用戶手冊的資源?CD |
癥狀：PC、電話、接入點或打印機已連接到墻上的插孔，但連接沒有被激活。交換機端口和網(wǎng)絡適配器上的鏈路指示燈不亮。
原因：無效接口是在連接無法通過墻上接口時出現(xiàn)的最簡單的常見問題。許多機構中，僅修補那些經(jīng)常使用的連接。在辦公室或會議室搬遷時，常常沒有為新用戶測試網(wǎng)絡接口，或者沒有正確記錄故意禁用連接的接口。此外，可能由于管理需要而禁用交換機端口。
解決方案：檢查交換機端口是否已激活以及連接是否已正確修補。搬遷辦公室中的任何設備之后，一定要測試新連接以確保其都能正常使用。如果為 IP 電話，此故障可能由于電話的供電不足所致。
Onetouch AT(1T-1000,1T-2000,1T-1500,1T-3000)提供易用的“自動”測試功能，可以驗證網(wǎng)絡接口。自動測試檢查線纜是否已連接到網(wǎng)絡，完成鏈路自動協(xié)商。PoE 測量包括實際功率和與最近交換機的連接。
網(wǎng)絡管理問題 2 – 無法獲取 IP 地址
癥狀：網(wǎng)絡出現(xiàn)故障或不能正常使用。操作系統(tǒng)可能提示無法獲取 DHCP 服務器的地址。檢查網(wǎng)絡適配器之后，可能沒有配置地址。
原因：無法獲取 DHCP 服務器的地址。DHCP 服務器可能超出地址范圍，服務器可能已停止服務，終端設備可能已配置為使用靜態(tài)地址而非 DHCP 地址，或者來自終端設備的 DHCP 請求無法在第一時間到達服務器。在將新設備配置為 VLAN 后，因為此配置不允許向 DHCP 服務器發(fā)送 DHCP 請求，也會發(fā)生此故障。
解決方案：關鍵問題 —— 是一位用戶還是很多用戶都有此問題？如果只有一位用戶遇到此問題，檢查 NIC 設置以確保其被配置為使用 DHCP。之后，檢查交換機以查看端口被配置為何種 VLAN 作為使用項。檢查此 VLAN 上的其他設備能否獲得地址。如果為否，則說明問題可能是路由器沒有將此 DHCP 請求轉發(fā)給 DHCP 服務器。如果該子網(wǎng)內(nèi)的很多設備也有此問題，則問題可能在于服務器本身。服務器可能沒有運行 DHCP 服務，或者地址池為空。如果存在多個 DHCP 服務器，一個或兩個可能配置不正確，共享提供的地址，或者一個可能是來自于惡意家用無線路由器的偽裝 DHCP 服務器。
Onetouch AT(1T-1000,1T-2000,1T-1500,1T-3000)在自動測試中自動配置 DHCP 測試。此測試報告 IP 地址是否配置為靜態(tài)或動態(tài)，DHCP 服務器的 IP 地址，以及是否已提供地址，是否已接受以及租用時間。同時，OneTouch AT 探測并報告網(wǎng)絡中一個以上 DCHP 服務器的存在情況。如果已提供第二個地址，則進行報告并且在“主頁”上于鄰近 Offer 2 且接近 DHCP 測試圖標處顯示警告圖標。
網(wǎng)絡管理問題 3 – 無法連接到應用程序服務器
癥狀：用戶試圖打開的應用程序可能警告其無法連接到應用程序服務器。在使用電子郵件應用程序或 CRM 應用程序時可能出現(xiàn)此問題。服務臺常受到的抱怨是網(wǎng)絡停用，即使事實并不如此。
原因：有幾種情況都可以導致此問題。關鍵問題是要詢問用戶此問題是否經(jīng)常發(fā)生還是偶爾發(fā)生。如果用戶使用正確的 IP 地址進行連接，則可能為用戶和服務器之間網(wǎng)絡上的路由問題。這時可以使用 Ping 命令來進行簡單驗證。如果偶爾斷開連接，則可能是服務器忙碌沒有回應客戶端的請求。
解決方案：如果路由沒有問題（經(jīng)過 Ping 測試驗證），檢查服務器負載和資源。是否服務器正在進行另一項諸如備份的任務？如果并非如此，請檢查客戶端和服務器之間的網(wǎng)絡負載情況，如果存在 WAN 連接，則以此連接為主?？蛻舳撕头掌髦g間斷性的網(wǎng)絡高利用率經(jīng)常導致客戶端的連接性問題。最佳的做法是使用 SNMP 工具監(jiān)視這些鏈接隨時間的使用情況。此外，查找導致客戶端和服務器之間數(shù)據(jù)包丟失的所有交換機和路由器上的 Ethernet 錯誤。
OneTouch AT 帶有獨特的“路徑分析”功能。用戶可使用此功能在層 2 上追蹤網(wǎng)絡中的路徑，識別路徑中是否有丟包現(xiàn)象。如果測試結果表明服務器的相應時間良好，則使用 TCP 連接測試服務器與應用程序端口的連接情況。
OneTouch AT 具有包括 TCP 連接相應測試在內(nèi)的多種應用程序測試。此測試對應用程序所用的端口使用 3 路握手 (SYN, SYN/ACK, ACK) 驗證基本應用程序端口的連接性。此測試驗證是否有設備阻止應用程序端口。TCP 端口連接性應該使用 Ping 來測試，因為 Ping 可能在目標設備或其路由器上被阻止或禁用。TCP 回應可能為無回應、回應慢、回應良好。如果回應良好，可能為用戶的 PC。
網(wǎng)絡管理問題 4 – VLAN 分配不正確
癥狀：網(wǎng)絡上安裝諸如無線或 VoIP 的新服務后，VLANs 通常用于將此流量與其他用戶隔離。這要求各交換機端口支持這些設備以被配置為正確的 VLAN。如果不能正確完成此步驟，服務可能不可用。IP 電話可能沒有注冊呼叫管理器，與電話連接的 PC 可能無法連接到關鍵服務，或者無線用戶可能無法為無線環(huán)境獲取正確的地址。
原因：負責連接這些服務的交換機可能沒有正確配置。機構內(nèi)部可能沒有溝通以為支持新設備而重新配置特定的端口。
解決方案：測試端口以驗證支持何種 VLAN。如果可能，使用“VLAN 標簽”生成實際 VLAN 的流量以檢查端口被配置為何種 VLAN。如果沒有使用標簽，檢查 DHCP 服務器提供的 IP 地址以確定端口被配置為何種 VLAN?；蛘邫z查交換機配置以驗證 VLAN 配置。
OneTouch AT 可查詢連接到的最近交換機，提供端口號和 VLAN ID 或端口標簽以方便查看所連接的對象和所用的 VLAN。OneTouch AT 也可以設置 VLAN 和連接到中繼端口時輸出數(shù)據(jù)包的優(yōu)先級以驗證所分配 VLAN 的功能和服務。
網(wǎng)絡管理問題 5 – 雙工不匹配
癥狀：雙工不匹配時，連接也能使用，但性能很差。交換機和網(wǎng)絡適配器上的鏈路燈將都處于活動狀態(tài)。網(wǎng)絡性能嚴重下降，吞吐量下降到 100kbps 或更低。
原因：連接的一邊以全雙工運行（傳輸和接收同步進行）而另一邊的設備以半雙工運行（一次只能進行傳輸或接收）。全雙工的一邊無需等待以進行傳輸，其被配置為無論接收與否都進行傳輸。半雙工的一邊必須等待，直到不再接收時方可傳輸。這意味著全雙工的一邊可能中斷半雙工的一邊，導致半雙工的一邊終止傳輸。如果傳輸被終止，則幀需要重新被傳輸，這將嚴重降低半雙工一邊所用帶寬。
解決方案：幾乎所有此類情況中，雙工不匹配是由強制連接的一邊（通常為交換機）實現(xiàn)全雙工而使另一邊 PC 自動協(xié)議鏈路所致。一般認為自動協(xié)議會探測強制性全設置并匹配此配置。但實際情況并非如此。強制為全雙工的一邊不再發(fā)出自動協(xié)議所依賴的合適信令，因而可確定速度和雙工。連接的自動協(xié)議一邊只能對鏈路的雙工進行猜測。如此，自動協(xié)議一般默認為半雙工。這就是網(wǎng)絡中多數(shù)雙工不匹配問題的發(fā)生原因。要解決此問題，只需將網(wǎng)絡中的所有連接設置為自動協(xié)議，除非確有把握使用其他設置。若為獨立連接的情況，例如交換機之間的連接，一定要將兩邊都靜態(tài)設置為全雙工。
OneTouch AT “自動測試”可以進行在線測試，有助于解決自動協(xié)議問題。OneTouch?AT顯示網(wǎng)絡連接（端口 A）和客戶端（端口 B）（此例中為電話）的播發(fā)速度和雙工。如果沒有獲得鏈路信息，則一般情況下連接可能被強制為全雙工。
OneTouch AT 的自動測試提供建立鏈路過程中的詳情。結果顯示建立鏈路各端的播發(fā)速度/雙工以及實際速度和雙工。如果實際雙工為半雙工而且沒有看到已播發(fā)的雙工鏈路信息，則可能為雙工不匹配。
網(wǎng)絡管理問題 6 – 應用程序性能緩慢
癥狀：應用程序表現(xiàn)緩慢?？赡芡Ｔ谀硞€屏幕上不動或在訪問數(shù)據(jù)時停止不動。遇到此情況時經(jīng)常會抱怨為網(wǎng)絡問題。
原因：免除了應用程序性能問題的網(wǎng)絡原因有助于服務器維護人員排除人為猜測以正確診斷問題。應用程序緩慢可能由多種問題所致。最常見的原因為訪問期間服務器在備份、數(shù)據(jù)庫服務器響應緩慢以及網(wǎng)絡丟包。從網(wǎng)絡技術人員的觀點來說，最重要的是確定問題是來自于服務器還是網(wǎng)絡。進行此操作之前，首先要捕獲來自于客戶端機器的應用程序流量。查看客戶端和服務器之間的重傳操作。如果存在重傳，則說明有網(wǎng)絡丟包問題，這會嚴重影響應用程序性能。如果客戶端和服務器之間沒有重傳現(xiàn)象而且已建立了連接，問題可能在于服務器，應該從服務器端檢測此問題。
解決方案：盡管在追蹤問題時數(shù)據(jù)包分析器很難使用，但是其常配有簡單的計數(shù)器，可顯示 TCP 重傳情況。使用此計數(shù)器來查看客戶端和服務器之間的網(wǎng)絡上是否存在丟包現(xiàn)象。查找客戶端和服務器之間任何交換機和路由器上可能導致此丟包問題的 Ethernet 錯誤（ FCS 錯誤、校準錯誤、或后續(xù)沖突）。如果這些沒有錯誤，查看是否鏈路由于過量使用而在 WAN 上出現(xiàn)丟包問題。或者，使用專業(yè)網(wǎng)絡分析儀對應用程序性能進行測試以代替抓包分析來提供同樣的信息，查看 DNS 查找的響應時間、TCP 連接（網(wǎng)絡時間）、數(shù)據(jù)開始（服務器回應）和數(shù)據(jù)傳輸（下載速度）有助于確定流程的哪一部分使應用程序變得緩慢。
OneTouch AT 可以單獨測試以確定應用程序的性能。應用程序測試可通過有線、無線或待測網(wǎng)絡 (NUT) 端口進行，如此可對比有線和無線連接。通過測量應用程序請求的關鍵響應時間，OneTouch AT 可以顯示 DNS、網(wǎng)絡、服務器的響應時間或數(shù)據(jù)傳輸時間以指示性能緩慢的原因。因此，再決定是否需要對服務器、網(wǎng)絡或應用程序進一步測試。
如果應用程序測試顯示 TCP 連接緩慢的問題在于網(wǎng)絡，運行“路徑分析”測試。這會追蹤在層 2 上客戶端到應用程序服務器的路徑并顯示對路徑上各設備的響應時間?？赏ㄟ^輕觸路徑上任何設備查看實時流量統(tǒng)計。用戶可藉此查看是否路徑上的設備有問題或丟包，因此導致應用程序運行緩慢。
網(wǎng)絡管理問題 7 – 打印問題
癥狀：網(wǎng)絡打印操作并不總是能夠執(zhí)行。打印機可能顯示為可用，但所發(fā)送的打印任務卻無法完成。
原因：檢查是否只有一位用戶遇到此問題還是幾位用戶也遇到相同的問題。如果只有一位用戶遇到此問題，則可能是 PC 沒有正確映射到此打印服務器。如果不是此原因，可能是打印機和客戶端之間的網(wǎng)絡問題。丟包會導致打印問題以及打印機本身的網(wǎng)絡連接問題。
解決方案：如果為外部打印機，檢查打印機配置以確保其具有正確的 IP 地址以及其是否可以訪問打印服務器。有時更新打印機驅動程序可以解決打印問題?？傊_保網(wǎng)絡上的打印機可以接收和輸出流量以及所有打印機驅動程序已最新。
OneTouch AT 具有自動測試功能，可以驗證設備的可用性或間歇可用性。這可以通過使用 ICMP Ping 功能或進行其中一項應用程序測試來實現(xiàn)，例如 TCP 連接測試。
OneTouch AT 可以發(fā)現(xiàn)包括本地打印機在內(nèi)的設備；通過按照制造商分類之后，OneTouch AT 可以查看各打印機的可用情況、各自的 IP 地址、名稱、已用時長。
網(wǎng)絡管理問題 8 – 纜線不良或損壞
癥狀：如果客戶端 PC 能夠連接到網(wǎng)絡，性能可能很差。PC 可能根本無法連接。
原因：在今天的網(wǎng)絡中，千兆速度連接到桌面很常見。千兆網(wǎng)需要四對線纜，因此低于 5e 類的任何線纜都不能用于千兆網(wǎng)。在舊樓宇部署時，需要考慮此問題。此外，纜線發(fā)生任何數(shù)量的解扭（經(jīng)常在 RJ-45 端頭或配線架）會導致信號丟失。這會導致交換機端口或網(wǎng)絡適配器上的“FCS 錯誤”。
解決方案：纜線問題在多數(shù)情況下只需要替換纜線即可。如果問題是由纜線解扭導致，重新端接纜線可能會解決問題。在支持新技術時，例如“千兆網(wǎng)”或“以太網(wǎng)供電”，線纜必須為 5e 類或更好的線。
OneTouch AT 的“自動測試”功能包括“線纜”測試，可以檢測線纜特性以確認諸如接線錯誤等物理層問題。
OneTouch AT 可以識別設備不通電的原因。對 PoE 測試可以查看輸電所用的電壓和線對。TruePower 在負載下進行測試以確定是否為受電設備提供了足夠的功率。
網(wǎng)絡管理問題 9 – DNS 問題
癥狀：用戶無法訪問互聯(lián)網(wǎng)或關鍵應用程序。網(wǎng)絡似乎已關閉。
原因：此時可能認為是“域名服務”的問題?？蛻舳?PC 無法解析服務器的名稱和此服務器的 IP 地址，因此其無法發(fā)送連接請求。這經(jīng)常是由客戶端配置了錯誤的 DNS 服務器，發(fā)送了服務器數(shù)據(jù)庫中不具備的 DNS 請求，或者網(wǎng)絡丟包所致。DNS 是基于 UDP 的協(xié)議，因此丟失的數(shù)據(jù)包不會重傳，因而導致 DNS 失敗。
解決方案：檢查客戶端配置以查看 DNS 服務器的使用設置。如果服務器錯誤，在客戶端或具有此設置的 DHCP 服務器上調(diào)整此設置。從客戶端連接重復測試 DNS 服務器以查看是否由于丟包而產(chǎn)生響應延遲。如果存在丟包現(xiàn)象，查找客戶端和服務器之間的 Ethernet 錯誤。捕獲失敗的 DNS 請求以確定服務器是否有任何響應。最佳的做法為安裝一個工具來不斷測試 DNS 服務器并在問題發(fā)生時進行警告。
OneTouch AT 的自動測試功能中可配置進行多種測試。默認包括 DNS 服務器測試，此為自動從 IP 地址信息范圍中進行設置。此測試有助于確定應用程序響應緩慢或無響應是否由 DNS 問題導致。
OneTouch AT“云服務”功能可以顯示性能趨勢，包括 DNS 查找時間。藉此，我們可以明白文件傳輸時間長是數(shù)據(jù)傳輸問題而不是 DNS 問題。
網(wǎng)絡管理問題 10 – 無線客戶端無法連接
癥狀：客戶端可以檢測到無線接入點，但無法連接到無線網(wǎng)絡。
原因：安全憑證、無線信道的干擾、死角都可能導致此問題。因為無線網(wǎng)絡不可見，因此沒有合適的無線工具，追蹤這些問題很困難。
解決方案：使用無線監(jiān)控工具測量所涉及區(qū)域的信號強度，如果可能，對所涉區(qū)域進行站點勘測以查找惡意或未知接入點。這些情況會導致無線信道重疊使用而且影響已知的良好用戶。檢查周圍接入點的信號噪音或諸如微波爐和無繩電話等設備所導致的噪音。監(jiān)控客戶端試圖連接接入點的情況并查看關聯(lián)、認證或授權步驟中哪一步?jīng)]有成功。
OneTouch AT 具有全套無線測試，可以顯示信號和信道信息以及網(wǎng)絡、接入點和設備信息。OneTouch AT 最常用的無線功能之一是無線連接日志，藉此可以查看無線客戶端在流程中哪一步無法連接到無線網(wǎng)絡。
OneTouch AT 本身通過 Wi-Fi 或有線連接就可完成 Wi-Fi 性能測試。OneTouch AT 也可以對遠程接入點進行其它吞吐量測試以驗證 LAN 瓶頸或 WAN 吞吐能力。
以上我們回顧了當今網(wǎng)絡最常遇到的十個問題。多數(shù)情況下，問題可被縮小到一兩個事件上，然后即可解決。一定要將網(wǎng)絡常見問題的解決方法記錄下來，如此其他技術人員可以藉此快速解決問題。使用恰當?shù)墓ぞ咚?jié)省的是時間；藉此可以確定問題并快速解決，使網(wǎng)絡立即恢復最佳性能。 OneTouch AT Network Assistant是一種用于銅纜、光纖以及 Wi-Fi 網(wǎng)絡的一體化千兆以太網(wǎng)故障排除工具。它可以從客戶端查看網(wǎng)絡性能，讓您快速解決問題并及時完成部署項目。
OneTouch AT通過標準化網(wǎng)絡故障排除過程減少故障排除時間。獨特的“自動測試”配置文件可以進行配置來測試網(wǎng)絡以標準化故障排除并驗證客戶端最常抱怨的十大問題。
定義其中一項測試之后，所有測試都可以自動進行。自動化測試有幾大優(yōu)點。
- 速度遠超過手動測試。
- 不會出現(xiàn)遺漏測試的人為錯誤。
- 任何人員（不論技術水平如何）均可進行這些測試，確定問題。
自動化可實現(xiàn)大幅節(jié)省。利用OneTouch AT 進行的測試表明，在一分鐘（或更少時間）內(nèi)可進行上述的一小時標準化測試—可能會節(jié)省大量的試錯法故障排除時間。
“云服務”通過對長達一周的測試結果進行趨勢分析來追蹤間歇性問題。結果可在任何地方通過可以連接到互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器進行訪問，技術人員無需固定在測試儀上。
有關OneTouch AT 測試儀（1T-1000,1T-2000,1T-3000,1T-1500-2PK）的更多信息：http://www.ycjiaquan.cn/html/onetouch-at.html
局域網(wǎng)驗收標準 GB/T21671-2008，即局域網(wǎng)驗收測試規(guī)范（LAT），參與了該標準的制定。EtherScope網(wǎng)絡通Version 4功能支持該標準中所要求的局域網(wǎng)系統(tǒng)性能測試、功能測試及業(yè)務性能測試。產(chǎn)品ES2-LAN 及ES2-PRO各型號配合Version 4 新軟件，即可支持該標準，實現(xiàn)現(xiàn)場的自動測試和報告工作。如有需要這兩款產(chǎn)品，可致電深圳福欣智能：0755-82816978,82816976。
]]>云服務的應用越來越廣，它的優(yōu)點在于存儲無限制，不在于拘泥于傳統(tǒng)的硬盤容量，網(wǎng)絡廠商今日宣布：云服務已經(jīng)引入了Onetouch AT網(wǎng)絡助手中。云服務的使用無疑為Onetouch AT系列中的1T-1000，1T-2000，1T-1500，1T-3000等型號測試儀增加了不少色彩，有云基礎的大容量，網(wǎng)絡管理人員啟動Onetouch AT的自動測試后即可離開。OneTouch AT測試儀可測試網(wǎng)絡性能，將測試結果上傳至云服務并在長達一周的時間內(nèi)以每分鐘一次的頻率重復該過程，更加有效地捕捉間歇性故障。在測試結果自動保存至云服務中后，技術人員無需盯守測試儀，而可在任何時候從任何聯(lián)網(wǎng)裝置中觀察并分享測試結果。借助新版基于云的OneTouch AT，福欣智能做到了技術人員與測試儀的有效分離。便捷性無疑是該產(chǎn)品的一大優(yōu)勢，不過它真正的價值在于極大地節(jié)省了解決問題所花的時間和精力，從而提高生產(chǎn)效率。
而且除了人機可以分離外，另外一個最主要的特點是有效的處理了間歇性故障。網(wǎng)絡最近開展的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡技術人員平均要花超過25%的工作時間來為終端用戶遇到的問題做故障排除。受訪者還指出需多花一倍的時間來解決間歇性故障，因為當技術人員無法修復時，這些故障往往會再次出現(xiàn)。此項調(diào)查也表明間歇性故障大約占所有終端用戶網(wǎng)絡故障的30%。OneTouch AT（型號：1T-1000，1T-2000，1T-1500，1T-3000）測試儀搭配全新云服務有助于輕松洞察網(wǎng)絡的不規(guī)律性，測試結果可自動上傳至云服務中并繪制在彩色編碼圖中。技術人員現(xiàn)在可以同時看到多個測試的趨勢性結果，以便確定關聯(lián)事件。他們甚至可以在更精確的時間窗口中放大觀察某一事件細節(jié)，然后打印或下載圖表作為文檔記錄。
OneTouch AT云服務也可作為開展日常管理和預防網(wǎng)絡問題的有用工具。網(wǎng)絡管理員可將OneTouch ?AT（型號：1T-1000，1T-2000，1T-1500，1T-3000）測試儀當作通用的客戶裝置來接入一種或多種服務或服務器，并讓它自行運轉。網(wǎng)絡管理員可定期登錄云服務，觀察性能結果并鎖定性能下降的原因。當可疑問題出現(xiàn)，技術人員可利用OneTouch AT測試儀來確定根本原因并在員工投訴之前將其解決。
目前，Onetouch AT網(wǎng)絡測試儀正在火爆銷售中。咨詢熱線：0755-82816978，82816976
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