DTX-1800-E和DTX-EFM2光纖模塊的金牌服務(wù)支持都包括哪些內(nèi)容？

深圳福欣智能溫馨提示：DTX-EFM2 的金牌支持使您可以最大程度地從環(huán)型通量購(gòu)買(mǎi)中獲益，保證您得到更高的投資回報(bào)。您將會(huì)最大程度地減少停機(jī)時(shí)間，更快地解決問(wèn)題，并且可以得到所有支持資源。

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年度校準(zhǔn)和返廠翻新?–?要滿(mǎn)足 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性，需要進(jìn)行年度設(shè)備校準(zhǔn)。對(duì)您的 DTX-1800-E 和DTX-EFM2光纖模塊進(jìn)行校準(zhǔn)對(duì)于保證測(cè)試光纖網(wǎng)絡(luò)的精度至關(guān)重要。我們的校準(zhǔn)程序符合 ISO-9001 標(biāo)準(zhǔn)，旨在保證您的 DTX-1800-E 和DTX-EFM2光纖模塊滿(mǎn)足所有公布的技術(shù)指標(biāo)。一般的校準(zhǔn)周轉(zhuǎn)時(shí)間為 5 個(gè)工作日。我們將根據(jù)出廠技術(shù)指標(biāo)對(duì)您的 DTX-1800-E 設(shè)備和光纖模塊進(jìn)行精確校準(zhǔn)（并提供校準(zhǔn)證書(shū)，如果支付一定費(fèi)用，還可根據(jù)提供的資料對(duì)校準(zhǔn)進(jìn)行追蹤），使用正品的 OEM 修理件進(jìn)行維修（如有必要），升級(jí)到所有最新軟件和固件，然后進(jìn)行清理，并對(duì)性能進(jìn)行檢驗(yàn)。另外，我們還將對(duì)附帶的所有附件進(jìn)行測(cè)試，如發(fā)現(xiàn)故障或缺陷，將對(duì)其進(jìn)行更換。

維修和借用設(shè)備?–?如果您的 DTX-1800-E 或DTX-EFM2光纖模塊出現(xiàn)故障，我們會(huì)以“次日送達(dá)”的方式為您快遞一個(gè)借用設(shè)備，保持您的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們將通過(guò)“第一后備”優(yōu)先免費(fèi)維修您的 DTX-1800-E 或光纖模塊，并更換存在缺陷的附件，然后寄還給您，所有運(yùn)輸費(fèi)用均由廠家承擔(dān)。

附件更換 — 有些附件對(duì)于電纜測(cè)試和認(rèn)證至關(guān)重要。如果您的 DTX-1800-E 型號(hào)所附帶的任何附件被我們的技術(shù)支持中心認(rèn)定為存在缺陷或故障，我們將聯(lián)系廠家為您免費(fèi)更換。

金牌會(huì)員終身回購(gòu)保證 – 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)在所需的工具，將來(lái)如果需要更換新設(shè)備時(shí)，我們將聯(lián)系廠家回購(gòu)您的舊設(shè)備。對(duì)您的測(cè)試儀提供終身金牌計(jì)劃支持，30天內(nèi)返回100% 現(xiàn)金，1 年內(nèi)返還60% ，一年后返回15%。

實(shí)時(shí)訪問(wèn) 24 x 7 技術(shù)支持 — 延伸您的雇員的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。金牌支持服務(wù)包括優(yōu)先使用我們世界一流的技術(shù)支持中心（TAC）。我們分布在華盛頓州西雅圖和荷蘭埃因霍溫的技術(shù)支持中心擁有眾多全職的高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，可隨時(shí)為您解答復(fù)雜的故障排除問(wèn)題，包括周末和夜間，為您提供只有金牌會(huì)員才能享受的服務(wù)，例如：測(cè)試設(shè)置和儀器配置、光纖測(cè)試和基準(zhǔn)設(shè)置、測(cè)試結(jié)果解釋?zhuān)ㄇ€結(jié)果分析。讓我們幫助您從購(gòu)買(mǎi)的 DTX-1800-E 和 光纖模塊中獲得最大效益，并幫您理解您所看到的結(jié)果。

DTX 金牌支持會(huì)員培訓(xùn) — 您的員工無(wú)需離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)即可參加在線培訓(xùn)，這對(duì)于您來(lái)說(shuō)是個(gè)不可多得的工具。金牌支持會(huì)員可訪問(wèn)多個(gè)獨(dú)享的在線培訓(xùn)模塊。

自由訪問(wèn)我們的知識(shí)庫(kù) — 您將擁有一個(gè)開(kāi)放門(mén)戶(hù)，可訪問(wèn)我們多年客戶(hù)服務(wù)積累的寶貴專(zhuān)有信息。其中還包括由我們的專(zhuān)家編寫(xiě)的非常有用的技術(shù)文章。

會(huì)員促銷(xiāo) — 擁有了會(huì)員資格，您就可以參加“僅限會(huì)員”的促銷(xiāo)活動(dòng)其中包括產(chǎn)品折扣，以?xún)?yōu)惠價(jià)格選購(gòu)翻新的設(shè)備，以及其它難以置信的促銷(xiāo)。

使用金牌支持服務(wù)，我們保證您可以從您的 DTX-1800-E 和DTX-EFM2環(huán)型通量多模光纖模塊中得到更大的收益。